withコロナ時代の働き方改革に！快適な業務環境をサポートするAIサービス3選

近年、労働時間の削減やペーパーレス化など、多くの企業が地道な努力を積み重ね、働き方改革に取り組んできた。

関係先企業のデジタル環境や世代によるITリテラシーの差など、さまざまな課題の解決を目指し、AIサービスの開発が進められる中、新型コロナウイルスの流行により、働き方改革は新たなフェーズに突入したと言えるのではないだろうか。

急にテレワークが決まった場合も手軽に導入できる簡易性、そしてあらゆるニーズに対応できる汎用性がポイントになるだろう。

そこで今回は、どんな環境下でも正確に、そして快適に業務を行う助けとなるツールを紹介していく。

顔認証入退室管理「KPAS」

当サービスは、ディープラーニングによる顔認証技術を活用した入退管理システムだ。専用端末で顔と名刺を登録するだけで、すぐに利用を開始することができる。

社員や来訪者の情報をデータ化することで、社員へのICカードの発行や、受付時に対面で行われてきた来訪者の入館手続きなどが不要になる。

独自のディープラーニング技術の応用により、マスク、メガネの着用や、経年変化にも対応。カメラ端末が自動で顔認証を行い、ハンズフリーで入退室ができるため、荷物などで両手がふさがっていてもスムーズに手続きが完了する。接触をともなう操作は不要なため、衛生面も安心だ。

さらに、入退室時の情報を活用し、ポータルサイト上に人脈相関図を作成することができるため、人的ネットワークの見える化が可能に。テレワーク環境下においても、取引先情報や社内の担当者をすぐに確認することができる。

また、顔登録時の情報を活用したデジタル名刺を発行できるので、オンラインの商談時にも活用できそうだ。

手書き帳票データ化サービス「AIよみと〜る」

「AIよみと〜る」は、手書き書類や帳票の文字読み取りを行いデータ化するAI技術を活用したOCRサービスだ。

画像データのテキストを画像解析し、文字データに変換することで、書類をデータ化。手書き帳票の処理業務を大幅に効率化できる。これまで手作業で行ってきた手書き書類のデータ入力作業も、帳票をスキャンし、「AIよみと～る」内でデータ処理を行うだけでテキスト化が完了する。

記入欄からはみ出した手書き文字やクセ字、訂正印、二重線による手書き訂正など、あらゆる手書き文字をスムーズにテキスト変換することができ、入力作業時間の削減はもちろん、データ入力時の誤入力といったヒューマンエラーの回避にもつながる。

ブラウザ上で利用できるため、専門端末がなくてもPCさえあればいつでも情報にアクセスでき、テレワークでノートPCによる自宅作業が増えた場合でも、特別な設定をせずにすぐに利用できる手軽さも、魅力のひとつだ。

取引先企業のデジタル環境上の問題など、さまざまな理由でペーパーレスへの移行が困難だった企業も、自社内のプロセスだけでも効率化できるだろう。

Web会議コミュニケーション支援「心sensor for Communication」

テレワークの導入とともに、Web会議が急速に広まった。対面で行う会議と比較して、相手の表情やしぐさから細かなニュアンスを受け取ることが難しいため、コミュニケーションに課題を感じている方も少なくないだろう。

当サービスは、感情認識AI「Affdex」とジェスチャー認識AIが会議参加者の反応や感情を読み取り、アバターなどに投影するというもの。参加者の表情やリアクション、視線などをAIが画像認識し、アバターや背景色に反映して感情の動きを表現してくれる。

参加者それぞれがソフトウェアをPCにインストールし、ZoomやTeams、WebEXなどのWeb会議ツールと同時にたちあげることで、すぐに使用することが可能だ。

また、反応は時系列で記録されるため、履歴を確認すれば参加者全員がどういった様子でプレゼンテーションなどに参加していたかを振り返ることもできる。

家族とすごすリビングや外出先から、カメラやマイクをオフにした状態でWeb会議に参加する場合も自分の感情を伝えることができるため、全員が作業環境の制約を感じずに会議に参加でき、遠隔でも円滑なコミュニケーションを行う大きな助けになるだろう。

“シンプルさ”がAI技術導入へのハードルを下げる

コロナ禍で大きく働き方が変化した今、現場で求められているのは、シンプルなサービスなのではないだろうか。専門的なスキルを必要とせず、誰でも簡単に操作できることは重要なポイントだろう。

AI技術による働き方改革は、多くの社員が利便性を身近に感じられる、ちょっとしたサービスから広まっていくのかもしれない。


KPAS
https://biz.panasonic.com/jp-ja/products-services_kpas
AIよみと〜る
https://business.ntt-east.co.jp/service/rpa_aiocr/
心sensor for Communication
https://www.affectiva.jp/kokorosensorforcommunication

サムネイル画像：Shutterstock